Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Dienstes Auxilio, bestehend aus der iOS-App im Apple App Store, betrieben von:

Benjamin Berg · Adelheidstraße 2 · 54290 Trier
E-Mail: support@auxilio-app.com

Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, sofern nichts anderes bestimmt ist. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Auxilio ist ein KI-gestützter Dienst, der Eltern dabei unterstützt, ihren Kindern bei Hausaufgaben zu helfen. Nutzer laden ein Foto einer Hausaufgabe hoch; Auxilio analysiert das Bild und erstellt eine Schritt-für-Schritt-Erklärung inklusive Lösungshinweisen.

Kostenfreie Nutzung: Bis zu 3 Analysen pro Gerät ohne Registrierung oder Zahlung.

Auxilio Pro (kostenpflichtig): Unbegrenzte Analysen, alle Fächer, PDF-Export — im Rahmen einer normalen Privatnutzung für € 7,99 pro Monat. Bei missbräuchlicher Nutzung (z. B. automatisierte oder massenhafte Abfragen) behält Auxilio sich vor, die Nutzung vorübergehend einzuschränken. Auxilio übernimmt keine Garantie für die inhaltliche Richtigkeit der KI-generierten Erklärungen — diese dienen als Lernhilfe, nicht als geprüfte Fachantwort. Die Erklärungen werden durch ein KI-Sprachmodell (Anthropic Claude) erzeugt und sind als KI-generierte Inhalte erkennbar (Art. 50 EU AI Act).

3. Vertragsschluss

Der Vertrag über Auxilio Pro kommt zustande, wenn der Nutzer das Abonnement über den Apple App Store abschließt. Der Kauf unterliegt den Nutzungsbedingungen des Apple Media Service. Apple agiert dabei als Vermittler des Verkaufs. Die Zahlungsabwicklung erfolgt vollständig über Apple; Auxilio erhält keine Zahlungsdaten des Nutzers.

4. Preise und Zahlung

Der Preis für Auxilio Pro beträgt € 7,99 pro Monat.

Die Zahlung erfolgt über Apple (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA). Apple erhebt die Zahlung über die hinterlegte Zahlungsmethode des Apple-Accounts des Nutzers. Die Steuerbehandlung richtet sich nach den Vorgaben von Apple. Das Abonnement verlängert sich automatisch monatlich, bis es über die iOS-Einstellungen gekündigt wird.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement läuft monatlich und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird. Der Pro-Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

Kündigung: Jederzeit über iOS-Einstellungen → deinen Namen → Abonnements. Apple bestätigt die Kündigung; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Kündigung durch Auxilio: Wir behalten uns das Recht vor, das Abonnement bei Verstößen gegen diese AGB fristlos zu beenden. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall anteilig erstattet.

6. Widerrufsrecht

Käufe über den Apple App Store unterliegen den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von Apple. Anfragen können über reportaproblem.apple.com gestellt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g BGB gilt auch für iOS-Käufe; der Widerruf kann zusätzlich per E-Mail an support@auxilio-app.com erklärt werden.

7. Verfügbarkeit und Haftung

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes an, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle der KI-API begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Auxilio haftet nicht für die inhaltliche Korrektheit der KI-generierten Erklärungen. Die Erklärungen ersetzen keine Lehrerin, keinen Lehrer und keine fachkundige Beratung.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

9. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.

Bei nicht wesentlichen Änderungen (z. B. redaktionelle Korrekturen, Klarstellungen ohne inhaltliche Auswirkung) gilt die Änderung als akzeptiert, sofern der Nutzer nicht vor Inkrafttreten widerspricht.

Bei wesentlichen Änderungen (z. B. Preiserhöhung, Einschränkung des Leistungsumfangs) ist eine ausdrückliche Zustimmung des Nutzers erforderlich. Ohne Zustimmung endet das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher innerhalb der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Informationen zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr